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电子商务数据分析1+X证书网络研讨会:探疫情下的电商新变化,看电商教育新要求

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2008年,也就是世界金融危机爆发那一年,美国风险管理理论学者纳西姆·尼古拉斯·塔勒布发表了代表著作《黑天鹅》,在书中他提出了著名的“黑天鹅理论”。黑天鹅指不可预测的重大稀有事件,它在意料之外却又改变一切。在塔勒布看来,人们对于不可预计的突发事件的发生,往往是毫无准备的。

6年后,塔勒布出版了他的另一部代表作《反脆弱》。反脆弱是一种在逆境中让自己避免遭受损失、甚至因此获利的能力。面对黑天鹅事件的不确定性和无法避免性,想办法从中获取最大利益,这是塔勒布对他自己所提出的问题给出的解决方式。

这次的新冠肺炎疫情无疑是一起典型的“黑天鹅事件”,它所带来的负面连锁反应有目共睹:消费疲软,旅游、餐饮、娱乐业几近崩溃,商品的制造、供应链、物流仓储受到严重影响,疫情的全球爆发使进出口外贸、实体经济遭受重挫……然而,还是有那么一些机遇会逆势而发,市场颓势尽显的情况下,依然有一些产业发展得蓬勃向上,依然有很多企业赚得“盆满钵满”,这其中,反脆弱能力起到了关键作用。

4月24日,由陕西高职电子商务与物流管理专业建设指导委员会和博雅股份联合召开的“电子商务数据分析1+X证书网络研讨会”,邀请到三位来自不同领域电商产业的专业人士针对疫情期间的电商行业发展新趋势做了分享。显然,当突如其来的波动和变化来临时,电商产业也在用自己的反脆弱方式跳出泥沼,转危为安。而对电商教育而言,紧随产业变化调整脚步,深度思考产教融合新要求也尤为必要。

 

生鲜电商:以核心产品和供应链建设实现突围

今年是生鲜电商发展的第4个年头,浸润在中国电商大潮的良好发展势态中,起步伊始,生鲜电商就坐拥成熟的平台基础、便捷的物流条件和政策利好等优势,可以说,发展基因与生俱来。

然而,现实却很“惨烈”。四年来,全国相继出现超过40000家生鲜电商企业,只有4%盈亏平衡,1%实现盈利,整体经营状况并不理想。新冠肺炎疫情的爆发却有如“神助攻”,让生鲜电商“起死回生”。疫情刺激下的狂热来得如此突然:盒马、美团订单量呈5—10倍增长,各类社区电商、每日优鲜、京东到家和生鲜平台自有小程序的销售额增长相当迅猛,用户需求被彻底激活。

 

爱缤果创始人Ju优选项目联合创始人李卫国在会上分享时表示,疫情形成了生鲜电商新的风口,对众多入局者而言,疫情之后如何长远良性发展尤为重要。在李卫国看来,优化核心产品,重视供应链建设,精耕细分市场是生鲜电商企业最为重要的生存之道。“爱缤果早在2013年起就不断尝试向上游产地探索,开发核心竞争力产品,从源头就形成竞争优势,避开与水果商超和早市的同质化竞争”。

另一方面,疫情也让更多生鲜电商意识到供应链建设的重要性,即便是像盒马这样的大型连锁O2O品牌,同样存在订单猛增时供应链不稳定的情况,“想要在这波风口立足,供应链是保障”。

“疫情让更多人看到了生鲜电商市场的潜力之大,用产品去寻找用户,让用户与更多产品相匹配,在产品、物流、冷链、用户深度运营和客户服务技术手段方面做足文章,才能抓住新的机遇,”这是李卫国对生鲜电商出路的思考。

 

在线教育:短视频+直播+教育蓝海大有可为

如果说疫情让生鲜电商起死回生,那么稍显夸张点说,对在线教育而言,则是“改头换面”了。

教育部下达的停课不停学要求,打破了在线教育的次元壁,疫情期间下沉流量暴增,线上授课成为常态,培训机构全面停业,线下机构纷纷转为线上OMO。

在源贷码财富管理投资有限公司合伙人李志伟看来,这种变化是势不可挡的。“随着智能物联网时代的到来,创作和消费的全民化与自动化必将使OMO成为未来教育行业的标配”。目前,国内在线教育主要覆盖在一二线城市,三线及以下城市及人口近10亿,在线教育渗透率却并不高,“市场的下沉将产生一批新用户、新流量和新需求,进而实现教育普惠”。

“这些种种的变化将引导在线教育从教育品牌向个人品牌转变”。李志伟认为,个体赋能的作用将在未来的教育中被极度放大,“一个人就是一家公司,一个老师就是一所学校”,个人IP将是知识传播的主要途径。同时,教育机构将向PGC、MCN转型,从传统的填鸭式教学、传导式授课转变为“教育网红孵化机构”,通过打造知识场景实现知识传播。这其中,短视频将对基于消费者端的产业重塑起到推动作用。

以抖音和快手领跑的短视频已成为移动互联网活跃时长增长的绝对引擎,而短视频+直播+教育蓝海时长规模可达到千亿级,轻直播教育模式将迎来大爆发,品类也得到极大丰富,教育创业或许会迎来新的机遇。

 

医疗电商:O2O开创医药销售新格局

2003年的非典催生的电商产业,培养了人们新的消费习惯;2020年的新冠肺炎疫情也同样对移动互联网的发展起到了助推作用。疫情的爆发让人们对健康卫生空前重视,购置药品、医疗用品等这种以往的低频消费行为,如今变得频繁又迫切,人们进一步意识到了医药电商O2O的方便安全优势。以怡康医药为例,受疫情影响,预计今年怡康医药线上业务将达到61%,占比首次超过到店业务份额。

西安怡康医药连锁有限责任公司电商事业部总经理刘辉认为,医药电商在疫情中迎来新契机,发展红利期已来临,但同时也面临着备货、仓储、配送等供应链能力的考验。刘辉分享了怡康医药解决医药电商痛点的思路。

怡康医药以全场景销售体系为核心,全面布局电商平台(怡康到家APP)、第三方O2O(美团外卖、饿了么、京东到家、阿里健康)和互联网诊疗等线上前端,通过即时精准的中台处理系统,完成订单分配、库存同步和处方共享,达到了线上线下的全面融合,满足了客户随时随地的购物需求,实现了1小时送达的承诺,并完成了对员工的智能化管理。

凭借18年的门店运营管理经验,4年O2O运营经验,10000种成熟商品供应链体系和互联网医院的处方服务与自主研发团队跟进市场两个闭环,怡康医药初步打造了新零售智慧药房的科技化赋能。“与时俱进,O2O模式将创造医药销售的新格局”。

尼采说,“杀不死我的,使我更强大”。新冠肺炎疫情阴影之下,每个行业的“危”与“机”也被几倍放大,这其中所传递出的重要信息或许让我们能更深切地体会到与之前不一样的东西,产生不一样的认知。黑天鹅降临,拥抱波动与不确定性,或许更能够把握先机,掌控局面。电商产业如此,电商教育亦如此。

(本文内容引用嘉宾观点,不代表本公司立场)